工作梳理报告怎么写(如何梳理工作的重点)

或许,你一直坚信,只要自己足够努力、足够勤奋,领导就一定能看到,就能”升职加薪”,进而实现自己的职业价值。然而,你可能也发现了,”升职加薪”快的,往往是那些”能说会做”的聪明人。

理想很丰满,现实却很骨感,”只知道埋头苦干,不懂得抬头看路“,势必让职场中的你,陷入”低水平的勤奋”中。真正厉害的人,不仅要会做,更要会说!

这不,又到了2020年底了,又一次”说”的机会来了,那就是一年的工作总结。

那,如何做好2020年工作总结呢?

以下思路,分享给你:

  • ①首先,你要先明白工作总结的意义,这不仅仅只是一个过场,总结的虽然是过去,但面向的却是未来;
  • ②其次,你要知道如何做总结,不是单纯地回顾过去一年的经历,而是要成绩、问题、经验、教训面面俱到,更要改进、固化和提升;
  • ③然后,你还要知道如何去呈现和表达,知道如何才能”想得清楚、说得明白”。
2020年工作总结报告怎么做?5个步骤,结构化梳理你的思路

一、工作总结,没你想的那么简单!

工作总结,对公司和个人都意义非凡:

1)对公司,意味着考评和财富

  • ①业绩考评的重要手段:通过每个人的总结,判断组织的投入和产出情况;
  • ②累积组织财富的有效方法:通过收集、整理、提炼、推广员工的经验和教训,实现组织效率的提升;

2)对个人,意味着复盘和规划

  • ①复盘:定期的复盘,是个人成长的必要方法,总结、改进、固化、提升,实现个人能力的提升;
  • ②规划:给自己的未来设定目标,做事时不忘校准方向,才能更快地去实现个人的人生价值。
2020年工作总结报告怎么做?5个步骤,结构化梳理你的思路

二、以结果为导向做总结,以目标为导向做规划

很多人做的总结,只是对过往一年的工作做回顾,这是流水账,意义不大。

总结,应该在事实的基础上进行深度思考,以结果为导向,成绩、问题、经验、教训要面面俱到:

  • ①工作:你做了哪些工作?目标是什么?
  • ②成果:取得了哪些成果?哪些对目标的贡献大,是关键成果?
  • ③复盘:成功的经验有哪些?还能否进一步提升?失败的教训有哪些?有何应对措施?
  • ④提升:哪些方法可以复用?哪些可以分享给他人?如何才能形成习惯?

规划,就是未来的工作方向,要以目标为导向,兼顾个人的目标、公司的目标:

  • ①给自己的未来设定目标,长、中、短期层层拆解;
  • ②理解企业的组织目标,找准自己在组织中的定位,发挥自我优势;
  • ③兼顾个人和组织目标,分析实现目标所需的能力和资源,制定自我提升的策略,进而形成未来的职业发展规划。
2020年工作总结报告怎么做?5个步骤,结构化梳理你的思路

三、用金字塔结构清晰地呈现工作总结

做工作总结,那首先就要回顾过去一年的工作内容及成果,并据此提取出可以帮助我们提升和规划的有效信息。可信息量那么大,如何更高效地梳理这些内容呢?

可以用如下几个步骤,结构化工作总结:罗列工作成果→分组归类→排序整理→概括总结→设计标题。

2020年工作总结报告怎么做?5个步骤,结构化梳理你的思路

①罗列工作成果:回顾你做过的工作内容、工作目标、取得的工作成果;

2020年工作总结报告怎么做?5个步骤,结构化梳理你的思路

②分组归类:对成果进行分组整理,使之形成一个逻辑严谨的金字塔结构,同一层分组间要符合MECE法则,也就是”不重复、不遗漏”。常用的分组方法有两种,一种是直接套用践行过的结构模型,另一种是自下而上提炼结构;

2020年工作总结报告怎么做?5个步骤,结构化梳理你的思路

③排序整理:对分组排定逻辑顺序,使结构更加条理化。常用的逻辑顺序有,时间、结构、重要性几种;

2020年工作总结报告怎么做?5个步骤,结构化梳理你的思路

④概括总结:提炼内容的要点,总结出中心思想,最终形成整个结构的结论,并将结论前置,也就是我们常说的结论要先行;

2020年工作总结报告怎么做?5个步骤,结构化梳理你的思路

⑤设计标题:给你的工作总结取一个响亮的标题,使之更具吸引力和说服力。好的标题,应该符合SPA原则,也就是S简单明确、P利益相关(与汇报对象有关联)、A准确客观。

2020年工作总结报告怎么做?5个步骤,结构化梳理你的思路

四、做个小结:大道至简,从”为什么”开始

很多人觉得工作总结就是”走过场”,所以,就算是做了,也激不起任何的涟漪。这是很多人的习惯思维,总是停留在”黄金圈”的最外圈”做什么”,而没有去思考”为什么”,这就导致了结果和想法之间的差距。

黄金圈法则,揭示我们做人做事,要从思考问题的本质开始,大道至简,从为什么入手,然后,才是如何实现目的,最后再考虑如何做,以终为始,才能保证结果和目的的一致性。

就比如工作总结这件事,如果你没有先思考”为什么”,而是直接从”如何做”入手,那就会做成”流水账”, 或者总结出一大堆散乱无序的经验和教训,难以形成有效的规划,就更别提可行的工作计划了。

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