“到底为什么啊,难道公司高层们真的是吃饱了撑着吗?这种单价那么低,要求高,需要注意的细节多,且过程繁琐、完全没有利润,每次验货都要验好几次才合格的订单也接……”这是我昨天内心最想不通的一个问题。

单价低、要求多、无利润的客户,为什么业务大佬不放弃?
本人在一家大型的快消品私企做外贸跟单员,入职这家公司快4年了。在我入职的第3个月,上司就给一个客户让我跟进。这个客户是一家义乌的贸易公司,每年最多2个订单,大多数情况是1个订单,每个订单是500件产品,总金额不到6万人民币,按照经理的说法利润不到1000元/单。

我自2017年8月接手以来,一共下了5个订单,2017年一单,2018年2单,2019年1单,2020年11月1单。但这个客户特麻烦,我就感觉这个客户是我做8年外贸跟单工作、跟进了那么多不同客户以来,最难跟进的一位。

不但细节要求非常多,从下单到出货、收款,每一个环节都需要拍照给客户确认,且每次的要求都变来变去……总而言之,比其他客户麻烦多了,而且这个客户的单价跟其他客户其实是一样的,甚至比有的客户还低…..

最令我生气的是:这个客户每次验货都不能一次通过。因为客户是贸易公司,目标客户的国外的,所以每次都需要派第三方代表验货,验货报告显示合格了,才可以出货。我到目前为止跟了5单,还没有一单是一次验货就能通过的。每次验货,即使货物本身没什么大问题,客户也会吹毛求疵,鸡蛋里挑骨头似的,非要找出一些问题来,要我们返工。

这不,上周五这个客户自我接手以来的第5个订单,也就是2020年的第一个订单安排了验货,验货时感觉验货员对我们产品的评价还好,我们对产品质量也有信心,但验货结果居然又是——fail。

然后客户就提出要我们返工,再次安排重新验货,再次验货通过了就能出货,经理也答应了。于是我就去生产部找生产部长安排返工事宜,生产部长吐槽说:早知道是这个结果,这个客户每次都这样…..
我听到这句话很疑惑,就追问生产部长为什么这么说,难道我们的产品真的有不合格的?
生产部长说:“我2012年进这家公司的,自我进来起,每次都这样…..每次数量都不多,质量要求高,而且每次都返工,人工成本都不知道浪费了多少…..不知道利润有多高…..”“这个客户的单价是不是很高”生产部长反问我。

我愣了一下,认真回想:这个客户的单价一般,甚至有些欧美客户的单价比这个客户的价格还要高一些,而且要求没那么多,验货都是一次过…..
于是我开始纳闷公司大佬们的决定了。既然单价不高,而且要求多、手续繁琐、跟进麻烦、每次对质量都挑三拣四,按照公司相关部门的同事吐槽:一个订单的产品拆来拆去浪费人工成本、根本没利润…..这些难道公司的大佬们会不知道吗?如果真的一点利润都没有,公司业务部这个老大们闲得慌么……
如果按照采购部、生产部的同事说得根本没利润,又不是大客户,他们为什么要维系呢?难道是专门用来锻炼我们这些小啰啰的“跟单能力”吗?

过程繁琐无关紧要,“付款快”才是关键
我在沉思中,一时间也不知道怎么生产部长的话,这时财务从我身边经过,说了句:“这个客户是出货前付清尾款的啊”。我听了恍然大悟,原来是这样。
就外贸而言,大多数客户选择的出货方式都是FOB,装运港船边交货,先支付一部分定金,然后是见提单复印件支付余款的。这种情况下,一般从货物生产完成到拿到货款一般至少需要7天以上,有时甚至需要等待货物即将到目的港,也就是1个多月后才能收到款。
而如果出货前付清余款,货物收款了再装车,资金回笼快。所以我明白了:每一位企业的大佬们都不是傻瓜,只是为了钱而已!
本文由 @职涯君 发布于 职涯宝 ,未经作者许可,禁止转载,欢迎您分享文章


相关推荐
-
路边的“小广告”不要踩
除了对厕所文化有所触及外,自己现在也开始喜欢收集街头巷尾的牛皮藓广告。从某种程度上说,能体现中国的现状。高档的品牌广告固然看上去很优雅,却只能在一线城市有其存活的空间。要了解中国,…
-
跨行业做运营,应该具备什么样的能力?了解市场了解用户了解竞品了解“自己”
跨行业的运营,不管是跳槽也好,公司内部转岗也好,都是对于一个运营人员的一次新的挑战,也是对于一个成熟的运营人的一个基本功的验证。跨行业做运营应该具备什么样的能力,如何让自己更好更快…
-
党员活动日制度规定及内容(党员活动日外出要注意的事)
1月5日,横涧乡25个农村党支部的党员活动日如期开展,支部党员进行“党员活动日+党建年终总结”活动,各村党支部进行2018年党建工作总结和2019年党建工作计划,集中学习《中国共产…
-
产品简历工作职责(2021新款简历模板)
工作经历(案例一) 工作时间:2014-11 – 至今 公司名称:【七分简历】信息科技有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:生产主管(代) 工作描述: 工作内容: 1…
-
简历自我评价怎么写(免费标准个人简历范文)
毫不夸张地说,自我评价是大部分应届同学简历的“雷区”,更何况现在招聘网站都已经把自我评价放在了简历的开头。 也就是说,用人单位在筛选求职简历的时候,其实是这个样子的: 你的自我评价…
-
改变世界!用户体验设计师这职业到底分量有多重?
在选择个人职业道路的时候,我们常常会试图回答一大堆问题,尝试分析各种因素,作为决策的条件。这也常常会让我们问自己一个问题:我们有没有在工作中感到快乐?的确,这件事情几乎决定了我们的…
-
人力资源相关证书有哪些(人力资源管理师报考条件)
人力资源是每个公司的必备部门,随着我国职场环境不断规范,对人力资源岗位的要求也越来越专业规范。但是仍然有很多公司的人事却没有人力资源管理师的证书,工作也只是停留在文员、前台阶段。 …
-
名额有限!优设第13期手绘课程火热报名中
继「肯德基X国家博物馆」与小馋老师合作插画项目后,肯德基再次邀请小馋老师绘制食品安全科普插画: 除此之外,作品上综艺、被官方翻牌,被大 V 转发…小馋老师的作品处处可见,大受欢迎。…
-
人均劳动生产率计算公式(如何提高人均劳动生产率)
经营企业难,经营人更难。现在都讲究绩效管理,讲究绩效管理首先就得定绩效指标。一个企业的存在不外乎是为社会、股东、员工、顾客这四大群体服务。人、财、物是企业的三大主要资源。如何更好地…
-
非科班如何成为UI设计师?
@JJ-Ying 因为我自己是一个零美术基础、非计算机、非艺术类科班出身,但从事视觉设计工作的同学,所以很多大学里学着不喜欢的专业,想要转做设计但又不知从何开始的朋友都来问过我类似…
-
不只是解决问题!成为高级交互设计师必须学会的四个技能
编者按:想成为高级交互设计师?仅仅会「理解业务」和「解决问题」不能构成你的核心竞争力, 今天这篇阿里设计师的好文,从求本、匠心、延展、思维四个方面,帮你体现出更多的职场价值,来收。…
-
美的高级工程师:如何准备技术晋级答辩?
@姬小光 (美的电商高级工程师):技术晋级答辩,或称技术通道面试,说的都是一个意思。在许多大公司里,技术人员在职业通道上的关键晋升节点都是要有正规的技术答辩的,比如我所在的美的电商…
-
如何向面试官介绍「交互设计」作品?这篇绝对是最全面的!
招聘季,无论新人还是交互老鸟,都将在「互联网公司鄙视链」上挣扎翻滚。面试官常会要求:介绍一下你的作品…..如何展示交互作品这件事,这篇文章系统总结一下。 这里涉及四个方面的思考: …
-
系列三部曲!中国式草根设计师的从业现状分析
历时几个月,终于完成了这篇有情怀有温度,能反应咱们草根设计师实际情况的系列文章。感谢200多位参与者的从业经历,特别感谢果冻渣。 本文是三部曲第一篇,聊聊中国式草根设计师的从业现状…
-
Facebook悬赏令!美女总监Julie Zhuo的13条人才金律
曾经发关于管理、设计和产品团队运作相关文章的 Facebook 产品设计总监 Julie Zhuo,最近发表了一篇文章 《Why Design at Facebook》,谈到她眼中…
-
实战指南!初级设计师简历怎样获得面试腾讯的机会?
设计师做好的作品集可以大大提高面试通过率,而很多人依然用错误的方法在做作品集。今天这篇实战教程是竹子用一周时间指导了一个设计师的简历修改,帮她获得了腾讯的面试机会的经验总结。前后变…
-
年终奖,职场人大型比惨现场1. 体现你价值的,不是工资,而是年终奖2. 听话不等于能力,更不等于价值 3. 你是否做好,可能明天就被炒掉的准备?
体现你价值的,不是工资,而是年终奖。 作者:S故事会 来源:Spenser(ID:spenserandhk) 最近公司刚发完年终奖,有个员工悄悄问我 ,大家工资差不多,为什么自己的…
-
采购需要具备的能力和团队意识(采购人员应具备的技能)
采购是一项相当复杂,而且要求很高的工作,采购人员应具备的基本工作能力也相当的多样化。采购人员必须具备较高的分析能力、预测能力、表达能力和专业知识水平。 a-1分析能力 由于采购员常…
-
工作一两年还在原地踏步的UI设计师,该如何进阶学习?
大家知道,长期以来我们一直在坚持分享一些基础的干货内容,那些看书、看分享很难系统搞得明白的知识点,这和我个人对基本功的执念有密不可分的关系。 超人出品的「图标绘制指南」:https…
-
沟通:职场最重要的技能之一用工具确保沟通质量?定义系统的标准
如何假装自己拥有高超的沟通技能? 作者:研如玉 来源:用户行为洞察研究院(ID:SDResearch) 与客户建立良好的关系并为他们提供顺利的支持取决于很多因素,但其中最重要的是与…